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商城公告： · 9月16日，百度发声明谴责阿里巴巴在****事件中故意传谣，阿里巴巴声明如下：****事件，人命关天，作为中国互联网企业的重要一员，我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息，我们的使命在于使每一个公民都拥有安、放心的消费渠道，这是阿里巴巴集团的价值核心。    以下为声明全文：    人命关天，选择我们应该做的。    作为中国互联网企业的重要一员，我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息；我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。    ****事件发生后，阿里巴巴集团第一时间通知商户，将涉及****的产品下架并等待有关部门调查结果，同时通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众，我们做到了一个企业应尽的义务，我们将消费者的身心健康视为我们的社会责任，并将可能存在的威胁公诸于众。    ********事件，是一个非常恶劣的社会事件，作为全球最大的电子商务社区，无论是出于社区功能定位还是企业良知，都有必要跟进此事，更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子，打击网民的知情权。我们将网民对某些信息善意的转发视为公众知情权的有效补充，并将之视为此事件之所以能够迅速引起有关方面重视并获得妥善处置的一个必要手段。同样，我们将之视为一个有责任的企业应尽的义务。    我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点，再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播，与竞价排名是否公正无关，与是否收取保护费无关，更与进军什么领域无关。人命关天，请牢记自己的良心和良知，做了就是做了，错了就是错了，说一句道歉不会比帮凶更难。    我们确信，所有的真相最终都将会暴露在事实之上，所有的善举都将会被每一个公众所见证。对于那些无谓的指责，对于那些冒以法律名义的信息钳制，我们声明，为被事实蒙蔽的网民，为那么多无辜的孩子，我们欢迎起诉，并积极应诉。     阿里巴巴集团公众与客户沟通部    2008年9月16日 事件背景：    9月11日，********事件被媒体曝光，    9月12日，网上出现一个帖子，引发轩然大波，这篇帖子是一个"负责****公关的普通员工"的名义发布的。帖子的内容主要为一份文件传真件的两张照片，文件的标题为 《****集团公关解决方案建议》。在这份《建议》中，披露了****公关公司涛澜通略对于****集团处理此次事件的公关建议。公关公司给出的建议主要包括两点，一是"安抚消费者，1~2年内不让他开口"，二是"与'百度'搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权"，具体的方式为在百度上投放300万元的广告之后，就可以获得"百度的公关保护政策"，以屏蔽相关的负面新闻。    同时，有网友揭露，通过搜索发现，百度上所有的****负面新闻，都是在9月12日后开始出现的。用网上广为流传的热帖标题“****，在小朋友的生命健康面前请不要表演”作为关键词搜索，9月12日下午，google显示11400篇，而百度在9仅能显示11条；9月13日上午，google显示11800篇，百度却一下子上升到54条。

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